Personelin halen yapmakta oldukları ve gelecekte yapmayı planladıkları iş için gerekli olan bilgi, beceri ve tutumları geliştirmeye yönelik her türlü etkinlik personel geliştirme kapsamı içerisinde yer alır. İnsan Kaynaklarını Geliştirme, “öğrenen örgüt öğrenen birey” olmaktır.    EĞİTİM SÜRECİ

Hizmetöncesi   
Hizmetiçi   
Hizmet Sonrası

Hizmetiçi Eğitim
   Bireylerdeki değişim
   Kurumun misyonunun değişimi
   Bilim ve teknolojideki değişim
   Sosyal ve kültürel değişim
   Hedef kitlenin beklentileri
   Hizmet ve kalite anlayışı

Hizmetiçi Eğitim Planlaması

Eğitim İhtiyacının Belirlenmesi   
Eğitim Programının Hazırlanması   
Uygulama   
Değerlendirme