Kurumda insan ilişkilerinde en önemli problem kişileri zorlamadan ve şiddet kullanmadan değişiklik yapmaya çalışmaktır. Bu aslında hayatın kaçınılmaz bir unsurudur. Değişiklik için iki neden olabilir. Birincisi kişinin değişiklik gerekliliğini görmesi ve tasarlaması, ikincisi başkası tarafından bildirilmesi veya zorlanmasıdır. Değişiklik kararı verildikten sonra sistematik bir yaklaşımla ele alınması ve uygun şartlar ve atmosferin sağlanması gerekir.  Başarılı bir değişiklik planı aşağıdaki unsurları kapsamalıdır.

   1- Değişiklik bir ihtiyaçtan doğmalıdır. Değişiklik girişimi için hazırlanacak gerekçe niçin değişiklik sorusunun cevabını eksiksiz ve inandırıcı bir şekilde verebilmelidir.

   2- Değişiklik amacı iyi saptanmalı ve amaç beğenilmelidir. Değişikliğin başarılı olması için sonucun iyi bir şekilde düşünülmesi, derinliklerine inilmesi gerekir. Amaç iyi saptanmadan ve gerekli inceleme ve araştırmalar yapılmadan basit bir şekilde duyurulan ve emredilen değişiklikler tasarısının başarı şansı azdır. İnsanlar değişikliğin niçin istediğini bilmezlerse yeni fikirlere karşı çıkabilirler.



   3- Değişiklik geliştirici nitelikte olmalıdır. Bir işin daha kolaylıkla, kısa zamanda daha iyi yapılmasını sağlayacak, kişinin sosyal ve ekonomik yaşantısını daha iyi bir hale getirecek ise, herkes öneri veya direktifleri dikkatle dinler ve işbirliğine katılır.

   4- Kuvvetli bir liderlik gereklidir. Liderin kuvvet kazanabilmesi için fikirlerini iyi bir şekilde açıklayabilmesi ve kabul ettirebilmesi gerekir. Lider politikayı saptayacak değişiklik için ilgili kişi ve kurumların katılmasını sağlayacaktır.

   5- Değişiklik ile ilgili tüm personelin katılması ağlanmalıdır. Değişikliğe katılacak insan sayısı ne kadar çok olursa potansiyel o oranda artar. Ancak kişilerin niçin değişiklik yapılacağını ve sonunda ne elde edileceğini bilmeleri gerekir.